|
2001.09.29
Sikeresen bevezettük
az ISO 9001:2000 rendszert
Hosszú előkésztési folyamat, sok munka és anyagi
ráfordítás után a TÜV auditálta minőségbiztosítási
rendszerünket.
Tulajdonképpen mi is az ISO
9001:2000 rendszer?
A dolog
lényege az, hogy a cég vezetősége meghatározza a
minőségpolitikai alapelvei.
Ennek minden
esetben része a vevői megelégedettség növelése.
A szabvány
útmutatást ad arra, hogy a vállakozás hogyan
működtessen egy bizonylati rendszert, amely feltárja
működésének hibáit, ezeket a hibáknak a
dokumentálását kikényszeríti, és ami a lényeg,
kikényszeríti azok kijavítását is.
Ez a
kidolgozott dokumentum a vevők számára nyilvános,
így még a megrendelés megtétele előtt tájékozódhat
arról, a vállalkozás milyen viselkedési normákat,
eljárásokat fogalmazott meg, és követ az Ő
megelégedettségének növelésére.
|
