Hosszú előkészítési folyamat, sok munka és anyagi ráfordítás után a TÜV auditálta minőségbiztosítási rendszerünket.
Tulajdonképpen mi is az ISO 9001:2000 rendszer?
A dolog lényege az, hogy a cég vezetősége meghatározza a minőségpolitikai alapelvei.
Ennek minden esetben része a vevői megelégedettség növelése.
A szabvány útmutatást ad arra, hogy a vállalkozás hogyan működtessen egy bizonylati rendszert, amely feltárja működésének hibáit, ezeket a hibáknak a dokumentálását kikényszeríti, és ami a lényeg, kikényszeríti azok kijavítását is.
Ez a kidolgozott dokumentum a vevők számára nyilvános, így még a megrendelés megtétele előtt tájékozódhat arról, a vállalkozás milyen viselkedési normákat, eljárásokat fogalmazott meg, és követ az Ő megelégedettségének növelésére.